qq企业版app(腾讯企点)

腾讯企点（原腾讯企业QQ手机版）是一款专为现代企业打造的高效沟通与营销管理工具。作为一款功能强大的办公APP，它不仅为企业内部员工提供便捷的即时通讯服务，还集成了丰富的日常办公功能，助力团队协作更加顺畅。 腾讯企点支持文字、语音、视频等多种沟通方式，并可实现文件快速传输与共享，极大提升工作效率。此外，该应用还针对企业的营销需求设计了专业解决方案，涵盖客户呼叫、信息录入、客户资料查询等核心功能，帮助企业轻松管理客户资源，优化营销流程。 通过腾讯企点，企业可以实现内外部沟通一体化，同时享受安全可靠的数据保障。其官网详细介绍了平台的核心优势，包括即时通讯、音视频通话以及全面的客户关系管理功能。无论是中小企业还是大型集团，腾讯企点都能满足多样化的业务需求，助力企业在数字化时代实现高效运营与快速增长。

qq企业版app特色

多方商务协同更高效

【群组对话】临时需求可建立多人会话，固定项目可建立群组，方便沟通与决策

【高效沟通】配合群文件共享、演示文档和分享屏幕更高效

客户沟通零距离

【QQ聊天】直接加客户QQ为好友，聊天或语音视频随时沟通

【沟通能力】 支持高速传送和远程桌面，满足主动沟通需求

【好友迁移】无缝迁移个人QQ好友，升级为企业客户

办公协同更便捷

【组织架构统一管理】企业组织架构，无需加好友即可找到内部联系人

【轻量OA应用】考勤、邮箱及广播功能，达成高效便捷的办公体验

全面保护企业客户信息

【客户保护】未经授权员工无法删除好友、退出或解散群

【消息管理】支持聊天记录归档防篡改，满足合规审计需求

【业务转移】 工作一键转移，客户关系历史信息无缝移交

企业qq手机版功能

云化呼叫中心快速响应

【随时响应】领先云计算架构，开通扩容无需等待，随时响应业务

【灵活部署】全国运营商直签，多区域在线灵活部署，无封停风险

【IVR可视化】 IVR可视化编辑，配置业务只需拖拽点选，直观高效

多种社交方式服务客户

【独有QQ关系链】覆盖微信在内的主流沟通渠道，独有QQ好友专属客服

【接待组件】二维码发起对话并监测效果，打通线上线下场景

【隐私群】QQ好友和群建立固定关系，特有隐私群持续保护商机

【多通路沟通】融合电话与在线沟通，无缝切换提升客服效率和客户体验

主动营销增强转化优势

【主动会话】 根据网站停留时间、来访次数等，主动提醒客户沟通

【群发消息】依据标签、画像属性筛选，针对性群发消息触达客户

【批量外呼】 高效智能外呼，洞察客户价值，提升客户转化

融合通路智能连接客户

【通路切换】电话和在线沟通可并行或切换，支持线上线下多样场景

【客户评分】智能分配高级客服对接优质客户，提升客户满意度

大容量客户库管理商机

【客户库】海量客户库，保护客户资源不因为人员异动而流失

【客户迁移】可将已有的QQ好友、群以及客户名单迁移至客户库

【客户归属】客户可归属专人跟进，提供专属服务促进商机转化

AI质检与监控提升服务

【实时监控】多维度查看呼叫中心实时运行情况，协助优化资源配置

【智能质检】自动语音识别(ASR)，快速筛选评分，实现电话智能质检

【绩效报表】丰富的工作绩效报表，直观展示客服日常工作关键指标

开放平台无缝整合业务系统

【API】开放API，快速整合社交沟通、业务与数据能力

【UI集成】开放UI集成，让企业系统与企点能力无缝连接

【合作伙伴】认证专业合作伙伴，帮助业务定制整合，保障成功实施

亮点优势

1.全渠道智能客服，促进销售转化，提升服务体验，升级客户忠诚度。

微信公众号、小程序、QQ、APP、网页、电话等全渠道触达客群。智能推荐、机器人、工单、质检等功能帮助客服团队促进销售转化与复购，提升服务体验，升级客户忠诚度。

2.云化呼叫中心，支持业务快速成长；智能外呼，高效触达精准客户。

云端架构更灵活，支持快速部署、弹性扩容。精准洞察客户需求，通过智能外呼提升接听率、促进潜客成单。智能路由、自动化录音质检、机器人外呼等功能全面提升人工效率、降低人力成本。

3.全渠道智能营销管理平台，帮助企业市场部实现数据驱动营销，全链路私域运营增长。

客户增长引擎 CDP

驱动企业业绩增长 数据创造无限可能

北极星营销 MA

全渠道潜客精准触达 自动化线索评分培育

私域管家 SCRM

私域营销增长社交销售转化

4.连接产业上下游，优化供应链总体效能；促进信息流、商流、物流、资金流四流合一。

企点商通

产业上下游智能沟通连接器。AI技术提升商机获取、交易撮合效率，获得更多客源和生意

企点领航

为企业提供高度灵活、可配置、可扩展一站式平台，面向垂直行业，构建产业生态圈

更新日志

v5.3.8更新内容：

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